Zone d'intervention

Nationale

Type d'établissement

Siège social

Forme juridique

SAS

Effectif

100-250
eKonsilio accompagne les professionnels de la Relation Client et du Marketing au travers d'outils de messaging tels que : Live Chat, SMS, WhatsApp, Google Business Messages, Facebook Messenger et Instagram Direct.

Près de 400 marques nous confient leurs interactions messages depuis notre plateforme conversationnelle où IA et conseillers en ligne prennent en charge le flux conversationnel 24h/7j.

Depuis 2016, nous construisons la relation client de demain.

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Qualité du produit & service
Objectif : mesurer le résultat concret livré au client.
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Communication & collaboration
Objectif : évaluer la fluidité et la qualité des échanges pendant le projet
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Respect des délais & gestion de projet
Objectif : mesurer la fiabilité opérationnelle.
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Rapport qualité / prix
Objectif : mesurer la perception de la valeur apportée.
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