Zone d'intervention

Type d'établissement

Siège social

Forme juridique

SAS

Effectif

10-100
Véritable laboratoire, incubateur de nouvelles idées, résolument tourné vers l’avenir, Saint-Étienne Tourisme & Congrès (ou l’Office de Tourisme de Saint-Étienne Métropole c’est la même chose), fait rayonner la destination, sans jamais cesser de créer, tester, mesurer, optimiser, partager.

Ici, vous êtes au cœur de 𝗹𝗮 𝗱𝘆𝗻𝗮𝗺𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗦𝗔𝗜𝗡𝗧-𝗘𝗧𝗜𝗘𝗡𝗡𝗘 𝗛𝗢𝗥𝗦 𝗖𝗔𝗗𝗥𝗘. Des quartiers qui se transforment, des curiosités culturelles, du design un peu partout… Hors Cadre ce sont toutes les initiatives de Saint-Étienne et ses environs pour se réinventer.
Saint-Étienne Hors Cadre c'est surtout un collectif composé d'acteurs du tourisme (hébergeurs, sites culturels et de loisirs, restaurateurs, commerçants,...) fiers de leur territoire et tous animés par un projet commun : proposer une découverte de la métropole stéphanoise, à la fois créative, innovante et design, où la relation humaine est au cœur de l’instant.

Et nous, on a envie de partager cet état d’esprit avec les visiteurs en les invitant à sortir des sentiers battus et à s’ouvrir l’esprit. On n’oublie pas d’où on vient et surtout on sait où on veut aller.

On le fait avec une équipe de 40 personnes, qui échange, collabore et innove sans cesse.
Pour info, on gère aussi 2 sites touristiques : le Site Le Corbusier à Firminy et le Site de La Chartreuse à Sainte-Croix-en-Jarez dans le Parc naturel régional du Pilat. Eh oui, c’est notre « petite » particularité !

L’autre spécificité c’est qu’on intègre un Convention Bureau (Bureau des Congrès en français si vous préférez), un service dédié à la valorisation et au développement du Tourisme d’Affaires. Une petite équipe qui met à profit son expertise MICE et la connaissance des lieux et prestataires affaires pour accompagner les organisateurs de séminaires et congrès.

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Qualité du produit & service
Objectif : mesurer le résultat concret livré au client.
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Communication & collaboration
Objectif : évaluer la fluidité et la qualité des échanges pendant le projet
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Respect des délais & gestion de projet
Objectif : mesurer la fiabilité opérationnelle.
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Rapport qualité / prix
Objectif : mesurer la perception de la valeur apportée.
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