Zone d'intervention

Type d'établissement

Siège social

Forme juridique

SAS

Effectif

10-100
Avec plus de 3 000 clients et 25 Millions d’Euros de CA, Opportunity est un éditeur SaaS Français.

Nos plateformes proposent des solutions avancées et boostées à l’IA pour orchestrer, automatiser et optimiser l'ensemble des interactions clients, tous secteurs confondus, en France et à l’international.

Nous offrons aux organisations de scénariser et d’optimiser leurs parcours clients sur l’ensemble des canaux : voix, SMS, e-mail, RCS, agents IA vocaux, WhatsApp…

Cette expertise unique répond aux besoins spécifiques des grands comptes en matière de relation client, d’acquisition et de recouvrement.

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Qualité du produit & service
Objectif : mesurer le résultat concret livré au client.
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Communication & collaboration
Objectif : évaluer la fluidité et la qualité des échanges pendant le projet
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Respect des délais & gestion de projet
Objectif : mesurer la fiabilité opérationnelle.
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Rapport qualité / prix
Objectif : mesurer la perception de la valeur apportée.
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