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Qualité du produit & service
Objectif : mesurer le résultat concret livré au client.
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Communication & collaboration
Objectif : évaluer la fluidité et la qualité des échanges pendant le projet
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Respect des délais & gestion de projet
Objectif : mesurer la fiabilité opérationnelle.
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Rapport qualité / prix
Objectif : mesurer la perception de la valeur apportée.
